Unser Engagement
Wir betreiben eine Unterhaltungsplattform für Casino-Spiele und Sportwetten, bei der verantwortungsvolles Spielen oberste Priorität hat. Unser Ziel ist es, eine sichere Umgebung zu schaffen, in der Glücksspiel und Wetten Freizeitvergnügen bleiben und nicht zu Problemen führen. Wir stellen umfassende Kontrollwerkzeuge bereit und bieten Unterstützung für Spieler, die Hilfe benötigen. Spielen und Wetten sollen Spaß machen – wir setzen alles daran, negative Folgen zu verhindern.
Warnzeichen problematischen Spielverhaltens
Es ist wichtig, den Punkt zu erkennen, an dem Unterhaltung zur Sucht wird. Problematisches Spielverhalten zeigt sich auf verschiedene Weise, doch es gibt deutliche Warnsignale. Sie geben mehr Geld aus, als ursprünglich geplant war. Casino-Spiele oder Sportwetten nehmen immer mehr Zeit in Anspruch und verdrängen andere Interessen. Sie versuchen, Verluste durch weitere Einsätze auszugleichen und geraten in einen Teufelskreis. Sie leihen sich Geld oder nutzen Kredite zum Spielen. Sie verheimlichen Ihren Angehörigen das Ausmaß Ihrer Spiel- oder Wettaktivitäten. Sie fühlen sich gereizt oder ängstlich, wenn Sie versuchen aufzuhören.
Spielen wird zum Problem, wenn es Ihre finanzielle Situation, Beziehungen zu Familie und Freunden, berufliche Leistung oder psychische Gesundheit beeinträchtigt. Falls Sie sich in diesen Beschreibungen wiedererkennen, ist es Zeit, Hilfe in Anspruch zu nehmen. Das Eingeständnis eines Problems ist der erste Schritt zur Lösung.
Instrumente zur Selbstkontrolle
Wir bieten verschiedene Tools an, mit denen Sie Ihre Spiel- und Wettaktivitäten kontrollieren und persönliche Limits setzen können. Diese Funktionen sind in Ihrem Benutzerkonto verfügbar und werden auf Ihre Anfrage hin aktiviert.
Einzahlungslimits ermöglichen es Ihnen, maximale Einzahlungsbeträge pro Tag, Woche oder Monat festzulegen. Nach Erreichen des Limits sind keine weiteren Einzahlungen bis zum Ende des gewählten Zeitraums möglich. Dies hilft, Ausgaben zu kontrollieren und das für Unterhaltung vorgesehene Budget einzuhalten. Erhöhungen von Limits treten sofort in Kraft, Reduzierungen erst nach 24 Stunden Bedenkzeit.
Verlustlimits legen fest, welchen Betrag Sie in einem bestimmten Zeitraum maximal verlieren können. Bei Erreichen dieses Limits wird das Spielen automatisch blockiert. Diese Funktion ist besonders wertvoll für Spieler, die zu impulsiven Entscheidungen beim Versuch, Verluste wettzumachen, neigen.
Sitzungszeitlimits begrenzen die Dauer ununterbrochenen Spielens oder Wettens. Nach Ablauf der festgelegten Zeit sendet das System eine Benachrichtigung oder beendet die Sitzung automatisch. Regelmäßige Pausen helfen, die Kontrolle zu bewahren und überlegte Entscheidungen zu treffen.
Einsatzlimits ermöglichen die Begrenzung des maximalen Betrags pro einzelner Wette oder Spielrunde. Dies verhindert hohe impulsive Einsätze in emotional angespannten Momenten und hilft, das Spielbudget vernünftig einzuteilen.
Auszeit vom Spielen
Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, oder einfach eine Pause einlegen möchten, nutzen Sie die Funktion des zeitlich begrenzten Selbstausschlusses. Sie können Ihr Konto für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu 6 Monaten sperren lassen. Während dieser Zeit ist der Zugang zur Plattform nicht möglich und alle Marketing-Mitteilungen werden eingestellt.
Zur Aktivierung einer Auszeit wenden Sie sich an unseren Support oder nutzen den entsprechenden Bereich in Ihren Kontoeinstellungen. Die Anfrage wird sofort bearbeitet und kann bis zum Ablauf der gewählten Frist nicht widerrufen werden. Nach Ende des Zeitraums wird der Zugang automatisch wiederhergestellt, Sie können die Sperrung aber bei Bedarf verlängern.
Dauerhafter Selbstausschluss
Für Spieler mit ernsthaften Problemen steht die Option des permanenten Selbstausschlusses zur Verfügung. Dies ist eine endgültige Entscheidung, die Ihr Konto für immer schließt. Stellen Sie vor der Aktivierung sicher, dass Sie alle Guthaben abgehoben haben. Nach Bestätigung des Antrags wird der Zugang unwiderruflich gesperrt.
Wir arbeiten auch mit nationalen Sperrdateien zusammen. Wenn Sie in einer solchen Datei registriert sind, teilen Sie uns dies mit, und wir sperren Ihr Konto unverzüglich gemäß den Programmanforderungen.
Reality-Checks
Beim Spielen oder Wetten verliert man leicht das Zeitgefühl und den Überblick über Ausgaben. Wir verwenden ein Benachrichtigungssystem, das Sie regelmäßig an die Sitzungsdauer und ausgegebene Beträge erinnert. Diese Meldungen helfen Ihnen, zur Realität zurückzukehren und bewusst zu entscheiden, ob Sie fortfahren oder aufhören möchten.
Konfigurieren Sie die Häufigkeit der Erinnerungen in Ihrem Benutzerkonto. Wir empfehlen Benachrichtigungen alle 30 bis 60 Minuten ununterbrochenen Spielens. Nutzen Sie diese Momente, um Ihren Zustand zu bewerten und sicherzustellen, dass das Spielen Unterhaltung bleibt.
Jugendschutz
Glücksspiel und Sportwetten sind Personen unter 18 Jahren streng untersagt. Wir verwenden Altersprüfungssysteme, die eine Identitätsbestätigung vor Spielbeginn erfordern. Alle Versuche minderjähriger Nutzer, sich zu registrieren, werden unterbunden und Konten sofort gesperrt.
Eltern und Erziehungsberechtigte können Jugendschutzsoftware installieren, die den Zugang zu Glücksspiel-Websites auf Heimgeräten blockiert. Wir empfehlen, mit Kindern über die Risiken des Glücksspiels zu sprechen und ihre Online-Aktivitäten zu überwachen. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und teilen Sie diese niemals mit Minderjährigen.
Hilfsangebote
Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld mit problematischem Spielverhalten zu kämpfen hat, suchen Sie professionelle Hilfe. Es gibt Organisationen, die kostenlose, vertrauliche Unterstützung für Menschen mit Glücksspielproblemen anbieten.
Anonyme Spieler (Gamblers Anonymous) ist eine internationale Selbsthilfegruppe mit einem 12-Schritte-Programm. In Treffen tauschen Teilnehmer Erfahrungen aus und unterstützen sich gegenseitig auf dem Weg zur Genesung. Check Dein Spiel bietet professionelle Beratung und ambulante Behandlung für Betroffene und Angehörige. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) stellt Informationsmaterialien, Selbsttests und Zugang zu Behandlungsangeboten bereit.
In Deutschland steht die BZgA-Hotline 0800-1372700 kostenlos zur Verfügung. Professionelle Berater helfen bei der Einschätzung der Situation und empfehlen geeignete nächste Schritte. Scheuen Sie sich nicht, Hilfe zu suchen – Spielsucht ist behandelbar.
Tipps für sicheres Spielen
Befolgen Sie einfache Empfehlungen, damit Glücksspiel und Wetten Unterhaltung bleiben. Setzen Sie vor dem Spielen ein Budget fest und halten Sie sich strikt daran. Verwenden Sie nur Geld, dessen Verlust Sie verkraften können, und spielen Sie niemals mit geliehenem Geld. Betrachten Sie Spielen als Freizeitvergnügen, nicht als Einnahmequelle. Ein Gewinn ist ein angenehmer Bonus, aber nicht das Ziel.
Machen Sie alle 30 bis 60 Minuten regelmäßige Pausen. Spielen Sie nicht unter Alkoholeinfluss oder in emotional belasteten Situationen. Balancieren Sie Spielen mit anderen Interessen und lassen Sie es nicht Ihr Leben dominieren. Wenn Sie Ihr geplantes Budget aufgebraucht haben, hören Sie auf. Versuche, Verluste zurückzugewinnen, führen fast immer zu größeren Verlusten.
Unser Versprechen
Wir verbessern kontinuierlich unsere Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen, verfolgen neueste Forschungsergebnisse und implementieren Best Practices der Branche. Unser Support-Team ist geschult, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und bei der Aktivierung von Schutzinstrumenten zu helfen. Wir senden niemals Werbematerialien an Spieler, die Limits gesetzt oder sich selbst ausgeschlossen haben.
Ihr Wohlergehen ist wichtiger als Profit. Wenn Sie merken, dass Spielen keine Unterhaltung mehr ist, zögern Sie nicht zu handeln. Nutzen Sie verfügbare Kontrollinstrumente oder suchen Sie professionelle Hilfe. Wir unterstützen Sie jederzeit auf dem Weg zum verantwortungsvollen Spielen.